Términos de Uso de LatinTV
Bienvenido a LatinTV, el servicio de transmisión de contenido en línea. Estos Términos de Uso (en adelante, los «Términos») establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted puede utilizar nuestro servicio. Al acceder o utilizar el servicio de LatinTV, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos, por lo que le instamos a leerlos detenidamente antes de proceder.
1. Membresía
1.1. Creación de la Membresía
Su membresía de LatinTV continuará activa hasta que usted decida cancelarla. Para acceder al servicio de LatinTV, debe contar con una conexión a Internet y un dispositivo compatible con nuestra plataforma, además de proporcionar uno o más métodos de pago válidos. Los «Métodos de Pago» son aquellos medios de pago actuales y aceptados, los cuales pueden ser actualizados periódicamente, que permiten el cobro de la cuota de membresía y otros cargos relacionados con su cuenta.
1.2. Planes de Membresía
Ofrecemos diversos planes de membresía, incluyendo aquellos que se pueden adquirir a través de terceros en conjunto con sus productos y servicios. No asumimos responsabilidad por los productos y servicios proporcionados por terceros. Cada plan de membresía puede tener condiciones y limitaciones específicas que serán detalladas en el acuerdo de suscripción o en comunicaciones adicionales. La información detallada sobre su membresía se encuentra disponible en nuestro sitio web latintv.com, en la sección «Mi Cuenta.»
2. Ofertas Promocionales
Ocasionalmente, podríamos ofrecer promociones, planes o membresías especiales («Ofertas»). Los requisitos y elegibilidad para acceder a estas Ofertas se determinarán a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de revocar una Oferta y suspender su cuenta si determinamos que usted no cumple con los requisitos. Si ya es miembro de LatinTV, es posible que no sea elegible para ciertas Ofertas introductorias. Utilizamos información como el ID del dispositivo, el método de pago o la dirección de correo electrónico de su cuenta para verificar la elegibilidad.
3. Facturación y Cancelación
3.1. Ciclo de Facturación
Los cargos por la membresía de LatinTV y cualquier otro costo relacionado se facturarán a través de su Método de Pago en la fecha de pago especificada en su página de «Mi Cuenta.» La duración de su ciclo de facturación dependerá del plan de membresía que haya seleccionado. En caso de problemas con su Método de Pago, cambios en su plan de membresía o inicio de su membresía en una fecha no estándar, la fecha de facturación puede variar.
3.2. Formas de Pago
Para usar el servicio de LatinTV, debe registrar uno o más Métodos de Pago. Estos Métodos de Pago se utilizarán para realizar cargos en caso de rechazo o falta de disponibilidad de su Método de Pago principal. Los cargos pendientes son responsabilidad del titular de la cuenta. Algunos emisores de Métodos de Pago pueden cobrar cargos adicionales, como cargos de transacción extranjera.
3.3. Actualización de Formas de Pago
Puede actualizar sus Métodos de Pago en la sección «Mi Cuenta.» Nosotros también podemos actualizar su información de pago a través de los proveedores de servicios de pago correspondientes, previa autorización. Posterior a cualquier actualización, nos autoriza a realizar cargos en sus Métodos de Pago actualizados.
3.4. Cancelación
Puede cancelar su membresía de LatinTV en cualquier momento. La cancelación será efectiva al finalizar su período de facturación actual. No se otorgarán reembolsos ni créditos por períodos de membresía parcialmente utilizados o contenido no visto de LatinTV. Para cancelar, visite la sección «Mi Cuenta» y siga las instrucciones correspondientes. La cancelación de la membresía cerrará su cuenta automáticamente al final del período de facturación actual.
3.5. Cambios en Precios y Planes de Membresía
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y planes de membresía de LatinTV en cualquier momento, previa notificación con al menos 30 días de anticipación. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su membresía antes de que entren en vigor.
4. Uso del Servicio de LatinTV
4.1. Requisitos de Edad
Debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad según las leyes de su región para ser miembro de LatinTV. Los menores pueden utilizar el servicio bajo supervisión de un adulto.
4.2. Uso Personal
El servicio de LatinTV y todo su contenido están destinados exclusivamente para uso personal, no comercial. No está permitido compartir el contenido con personas ajenas a su hogar, a menos que su plan de membresía lo autorice. Su acceso al servicio y al contenido de LatinTV es otorgado de manera limitada, no exclusiva e intransferible.
4.3. Restricciones Geográficas
El acceso al contenido de LatinTV está permitido en el país en el que creó su cuenta y en otras regiones geográficas donde tenemos licencia para ofrecer ese contenido. La disponibilidad de contenido puede variar según su ubicación y cambia periódicamente. La cantidad de dispositivos para la transmisión simultánea depende de su plan de membresía.
4.4. Actualizaciones y Pruebas del Servicio
LatinTV actualiza regularmente su servicio y su contenido. También realizamos pruebas en aspectos como sitios web, interfaces de usuario y funciones promocionales. Puede optar por no participar en estas pruebas en cualquier momento desde la sección «Mi Cuenta.»
4.5. Descargas y Visualización Offline
Parte del contenido de LatinTV puede descargarse temporalmente para su visualización sin conexión en dispositivos compatibles. Se aplican restricciones y condiciones específicas que se explican en detalle en nuestra plataforma. Ciertos títulos descargados pueden no estar disponibles en ciertos países debido a restricciones de licencia.
4.6. Uso Legal
Usted se compromete a utilizar el servicio de LatinTV de conformidad con todas las leyes, regulaciones y restricciones aplicables, así como a respetar los derechos de autor y las marcas comerciales. No se permite el uso ilegal o fraudulento del servicio. LatinTV se reserva el derecho de cancelar o restringir el acceso a su servicio en caso de incumplimiento de estos Términos o actividades ilegales.
4.7. Calidad de la Imagen y Conexión a Internet
La calidad de la imagen del contenido puede variar según el dispositivo y otros factores como la velocidad de conexión a Internet y la ubicación. No todo el contenido está disponible en todos los formatos. Se requiere una velocidad de conexión mínima para recibir contenido de alta definición, ultra alta definición y alto rango dinámico. Usted es responsable de los cargos por acceso a Internet y de verificar los posibles cargos de datos.
4.8. Software de LatinTV
El software utilizado para acceder al servicio de LatinTV es propiedad de LatinTV o se utiliza bajo licencia. Su uso está autorizado únicamente para transmitir contenido y acceder al servicio. Puede recibir actualizaciones automáticas del software.
5. Contraseñas y Acceso a la Cuenta
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta de LatinTV. No debe divulgar su contraseña ni los detalles de su Método de Pago asociado a nadie más. Mantenga el control de los dispositivos utilizados para acceder al servicio. Cualquier usuario autorizado que acceda a su cuenta realizará cambios en su nombre, incluyendo modificaciones en su plan de membresía.
6. Exclusión de Garantías y Limitaciones de Responsabilidad
El servicio de LatinTV se proporciona «tal cual» y no ofrecemos garantías de ningún tipo. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Usted renuncia a cualquier reclamación por daños especiales, indirectos o consecuentes. Estos Términos no afectan a las garantías no renunciables ni a los derechos de protección al consumidor que pueda tener según las leyes de su país.
7. Renuncia a Acciones Colectivas
Usted y LatinTV acuerdan que cualquier reclamación se presentará de manera individual y no como parte de una acción colectiva o representativa, a menos que acuerden lo contrario.
8. Disposiciones Varias
8.1. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, EE. UU., sin afectar las disposiciones sobre conflicto de intereses del derecho internacional privado.
8.2. Material no Solicitado
No aceptamos materiales ni ideas no solicitados para nuestro contenido y no somos responsables de la similitud entre el contenido de LatinTV y materiales o ideas enviados por terceros.
8.3. Servicio al Cliente
Para obtener más información y asistencia con su cuenta, visite nuestro Centro de Ayuda en latintv.com. En casos específicos, el Servicio al Cliente podría requerir acceso remoto a su computadora para brindar asistencia, siempre con su autorización.
8.4. Vigencia
Si alguna disposición de estos Términos se considera nula, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes y aplicables.
8.5. Cambios en los Términos y Cesión
LatinTV se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor. Además, podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos en cualquier momento.
8.6. Comunicaciones Electrónicas
Le enviaremos información relacionada con su cuenta de forma electrónica, como autorizaciones de pago, facturas, cambios en la contraseña o el Método de Pago, y confirmaciones, a través de correo electrónico a la dirección proporcionada durante el registro.
Estos Términos de Uso fueron actualizados por última vez el 5 de enero de 2023. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestros Términos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de Ayuda en latintv.live. Gracias por elegir LatinTV.